Loi ALUR - 2H Déonthologie

- Public : professionnels de l'immobilier et collaborateurs concernés.
- Prérequis : aucun.
- Modalité : entièrement à distance.
- Durée : 2 heures.

Cette formation de 2 heures est consacrée aux autres règles déontologiques applicables aux professionnels de l'immobilier.

Le décret n°2016-173 prévoit qu'au cours de trois années consécutives d'exercice, la formation continue inclut au moins 2 heures portant sur les autres règles déontologiques, en plus des 2 heures relatives à la non-discrimination à l'accès au logement.

Ce module est conçu pour couvrir ce thème obligatoire.

Renforcer les bons réflexes déontologiques, mieux identifier les situations de conflit d'intérêts ou de risque réputationnel et améliorer la qualité des pratiques professionnelles.

Présentation de la formation
– Présentation de la formation

Déonthologie - loi Alur
– Déontologie : principes, champ d’application, et “réflexes” qui protègent l’agence
– Transparence & loyauté : mandats, honoraires, publicité, information du client (kit complet + preuves)
– Conflits d’intérêts, avantages, recommandations “orientées” : identifier, déclarer, gérer (ou refuser)
– Confidentialité & données (RGPD terrain) : minimiser, sécuriser, tracer, et éviter les “catastrophes WhatsApp”
– Qualité de service, réclamations, écrits robustes & prévention des litiges : la “méthode anti-embrouille”
– Dispositif déontologique complet : procédures (SOP), contrôles, registres, mini-audit, et dossier de preuve “clé en main”
– Cas pratiques complets (vente + location) : erreurs fréquentes, corrections, scripts, et dossier de preuve final

Valider la fin de la formation
– Valider la fin de la formation

Adopter une posture professionnelle cohérente, repérer les principales situations déontologiques sensibles et appliquer des pratiques favorisant la confiance et la qualité de service.

Formation entièrement à distance en FOAD. Le parcours combine apports juridiques et pratiques, exemples de situations professionnelles, cas concrets et contrôle des acquis.

Les contenus sont organisés pour permettre une progression autonome, avec accompagnement pédagogique en cas de besoin.

Financement

Selon votre situation, une prise en charge peut éventuellement être sollicitée auprès de votre employeur, d'un opérateur de compétences, de France Travail ou d'un autre financeur. L'éligibilité et les modalités de prise en charge dépendent du dispositif mobilisé et doivent être vérifiées au moment de l'inscription.

Financement personnel

La formation peut également être financée personnellement selon les moyens de paiement proposés par CF-IOBSP.

Pour avoir accès à cette formation il vous sera demandé de vous enregistrer, en cliquant sur le bouton S'enregistrer tout en haut du site.
Vous devrez renseigner vos noms, prénoms, email et creer votre mot de passe. (une question anti-spam anti-robot vous sera également posée).
Une fois enregistré(e), vous recevrez un email qui vous demandera de confirmer votre inscription.
Votre inscription étant confirmée, vous allez pouvoir choisir dans notre catalogue la formation souhaitée, la mettre dans votre panier et l'acheter.
Une fois achetée, votre formation sera immédiatement accessible sur la page Mes cours de votre espace stagiaire, il vous suffira de cliquer sur Accès formation pour démarrer celle-ci, et parcourir les contenus disponibles sur la droite de la formation, via un menu.
Concernant votre espace stagiaire, d'autres informations vous seront indiquées sur la page d'accueil de votre espace.
Concernant vos formations, des informations spécifiques aux contenus vous seront indiquées dés la page de présentation de la formation.
Les formations de niveau 1,2 et 3 sont disponibles 12mois, et les formations continues disponibles jusqu'au 31 décembre de chaque année.

Pour toute demande d'information complémentaire, nous vous invitons à nous contacter au 07.69.00.14.36.

Après réalisation des 2 heures, CF-IOBSP délivre une attestation mentionnant les objectifs, le contenu, la durée et la date de réalisation.